Dasar Privasi 321spin

1. Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh 321spin ("kami", "platform kami") bagi menerangkan cara kami menguruskan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web dan perkhidmatan yang kami tawarkan. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna terdaftar, pelawat laman web dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform 321spin.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan perkhidmatan 321spin, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan peruntukan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam dasar ini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan perkhidmatan kami.

Kami berhak untuk mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa berdasarkan keperluan operasi, perubahan undang-undang atau peningkatan sistem. Sebarang perubahan ketara akan diberitahu melalui platform kami. Penggunaan berterusan perkhidmatan kami selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini dasar ini.

2. Maklumat yang Kami Kumpul

321spin mengumpul maklumat peribadi daripada anda melalui pelbagai kaedah dalam proses operasi platform kami. Jenis-jenis maklumat yang kami kumpul merangkumi:

• Maklumat Pendaftaran Akaun: Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan kata laluan.
• Maklumat Kewangan: Butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX Online Banking, ShopeePay dan cryptocurrency, serta rekod transaksi deposit dan pengeluaran.
• Maklumat Penggunaan: Data aktiviti permainan, rekod pertaruhan, log masuk dan keluar, sejarah transaksi serta pilihan permainan anda.
• Maklumat Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web, data kuki dan maklumat lokasi am berdasarkan sambungan internet anda.
• Komunikasi: Rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel.

Kami juga boleh menerima maklumat tentang anda daripada pihak ketiga yang sah, seperti perkhidmatan pengesahan identiti atau rakan kongsi pembayaran, bagi memastikan keselamatan dan ketulenan akaun anda.

3. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat peribadi yang kami kumpul digunakan bagi tujuan-tujuan berikut:

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti anda selaras dengan keperluan pelesenan antarabangsa yang terpakai.
• Memproses transaksi kewangan termasuk deposit dan pengeluaran wang melalui kaedah pembayaran yang tersedia.
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris melalui live chat dan e-mel.
• Menganalisis corak penggunaan bagi tujuan penambahbaikan platform dan pengalaman pengguna.
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti yang melanggar Terma & Syarat kami.
• Menghantar maklumat penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan transaksi dan notis keselamatan.
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan pengawalseliaan yang dikenakan ke atas operasi kami.
• Mengendalikan program bonus dan promosi yang anda sertai, termasuk bonus alu-aluan dan cashback VIP.

Kami tidak akan menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan lain selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.

4. Pendedahan Maklumat kepada Pihak Ketiga

321spin tidak menjual atau menyewa maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat anda dalam keadaan tertentu yang terhad:

• Pembekal Perkhidmatan: Pihak yang membantu kami dalam operasi platform seperti pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan pengesahan identiti dan infrastruktur teknikal. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan Undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang berwenang, kami mungkin perlu mendedahkan maklumat anda.
• Perlindungan Hak: Untuk melindungi hak, harta benda atau keselamatan 321spin, pengguna kami atau orang awam sekiranya diperlukan.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku sebarang penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset perniagaan, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada proses tersebut dengan notis yang sewajarnya kepada pengguna.

Dalam semua kes di atas, kami memastikan bahawa pihak yang menerima data anda mempunyai langkah perlindungan data yang mencukupi dan hanya menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan yang dibenarkan sahaja.

5. Kuki dan Teknologi Penjejakan

321spin menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki ialah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Kami menggunakan beberapa jenis kuki:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami melalui data statistik tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa paparan dan tetapan akaun untuk kemudahan penggunaan.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform kami. Sila rujuk dokumentasi pelayar web anda untuk maklumat lanjut tentang cara menguruskan kuki.

6. Keselamatan dan Penyimpanan Data

Kami mengambil langkah teknikal dan organisasi yang bersesuaian untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan atau pendedahan yang tidak sah. Langkah-langkah perlindungan ini termasuk:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol keselamatan industri.
• Kawalan akses yang ketat kepada sistem penyimpanan data kami.
• Pemantauan berterusan terhadap aktiviti yang mencurigakan dalam sistem kami.
• Latihan berkala kepada kakitangan kami mengenai amalan terbaik perlindungan data.
• Audit keselamatan berkala untuk memastikan sistem perlindungan data kami sentiasa terkini.

Maklumat peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Kami juga menyimpan data tertentu untuk tempoh yang ditetapkan bagi memenuhi kewajipan undang-undang, menyelesaikan pertikaian dan menguatkuasakan perjanjian kami. Setelah tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data tersebut akan dihapuskan atau dianonimkan dengan selamat.

7. Hak-Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna 321spin, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak untuk mendapatkan salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda boleh memohon agar maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap diperbetulkan.
• Hak Penghapusan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon penghapusan maklumat peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
• Hak Pembatasan: Anda boleh memohon agar pemprosesan data anda dihadkan dalam keadaan tertentu.
• Hak Membantah: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh memohon untuk mendapatkan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada perkhidmatan lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat 24/7 atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah mengikut keperluan yang terpakai.

8. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan kami:

• Melalui live chat langsung di platform 321spin — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• Melalui e-mel kepada [email protected] — kami akan memberikan respons dalam masa yang sepatutnya.

Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dengan cara yang telus. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda mempunyai hak untuk mendapatkan remedi lanjut melalui saluran yang bersesuaian mengikut undang-undang yang terpakai.